Condizioni d'acquisto

Devi leggere ed accettare prima di completare l'ordine

CONDIZIONI D'ACQUISTO

1) Condizioni Generali per l'acquisto di prodotti sull’e-commerce Carbongroup.it

  1. Carbongroup invita ciascun utente a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita prima di perfezionare qualsivoglia acquisto e, una volta conclusa tale operazione, a stamparle o salvarne copia in formato digitale.

  2. Le Condizioni Generali disciplinano l’acquisto a distanza di prodotti e servizi promossi sul sito www.carbongroup.it, con sede in via dei Pini 3, Terrarossa (MS), C.F. e P.IVA 01296500455.

  3. I prodotti distribuiti da Carbongroup tramite il proprio Sito sono costituiti, in particolare, da detergenti professionali per nautica e per camper, accessori per la pulizia e carta. Tutti i Prodotti messi a disposizione degli utenti sono illustrati nella homepage del Sito e/o all’interno delle diverse pagine web dello stesso.

  4. L’offerta di Prodotti è rivolta ad “Aziende, enti, professionisti titolari di partita iva o comunque a soggetti non qualificabili come “consumatori o utenti” ai sensi del D.Lgs. 206 / 2005 o che comunque contraggano 'per scopi estranei all'attività commerciale o professionale dagli stessi svolta”.

  5. Carbongroup potrà modificare, senza alcun preavviso, le Condizioni Generali. Tali modifiche, avranno efficacia a far data dal giorno della loro pubblicazione sul Sito. Agli ordini di acquisto inoltrati ad Carbongroup prima della pubblicazione delle modifiche sopracitate verranno applicate le Condizioni Generali vigenti al momento della conclusione del contratto di vendita.

  6. Le Condizioni Generali sono disponibili in lingua italiana.

2 Procedura di acquisto – Conclusione del contratto di Vendita

  1. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde generalmente all’immagine fotografica dei medesimi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno esplicito o implicito, da parte di Carbongroup, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale, soprattutto con riguardo alle sue dimensioni e/o agli aspetti cromatici di copertine e/o confezioni.

  2. La pubblicazione sul Sito di Prodotti costituisce un invito rivolto agli utenti a formulare a Carbongroup una proposta di acquisto. Ciascun ordine inviato dal Cliente integra una proposta contrattuale (l’ “Ordine”) e costituisce specifica accettazione delle presenti Condizioni Generali.

  3. Nella fase di formulazione dell’Ordine è possibile per il Cliente modificare in qualsiasi momento le informazioni inserite nelle apposite maschere di inserimento dati. Il Cliente procederà, quindi, a rivedere i dati inseriti nell’Ordine ed a confermarlo e trasmetterlo a Carbongroup cliccando su “Conferma”. Per procedere all’acquisto occorrerà leggere ed accettare le Condizioni Generali.

  4. Ricevuto l’Ordine, Carbongroup invia automaticamente al Cliente e-mail di conferma di ricezione contenente gli estremi dell’Ordine e tutti i dati relativi all’acquisto ovvero il tipo di Prodotti ed i relativi costi, nonché i dati anagrafici ed i recapiti del Cliente. Il Cliente si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente a Carbongroup eventuali modifiche. Il ricevimento della e-mail conferma la presa visione ed accettazione da parte del Cliente delle Condizioni Generali.

  5. Carbongroup ha facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di Carbongroup ad alcun titolo. Il contratto di vendita si intenderà concluso al momento dell’accettazione dell’Ordine da parte di Carbongroup inviato all’indirizzo di posta elettronica del Cliente ovvero tacitamente se decorse 48 ore dalla ricezione dell’Ordine. A questo punto Carbongroup provvederà alla spedizione dei Prodotti selezionati che verrà comunicata al Cliente a mezzo posta elettronica.

  6. Lo stato di ciascun Ordine potrà esser visionato dal Cliente sul Sito nella sezione “I Miei Ordini”.

  7. Ogni Contratto di Vendita sarà archiviato da Carbongroup attraverso un sistema elettronico e potrà essere visionato, ove necessario, sia dal personale di Carbongroup che da eventuali terzi di cui questa si serva per l’esecuzione del Contratto di Vendita.

3) Prezzo dei Prodotti Carbongroup – Disponibilità dei Prodotti

  1. I prezzi pubblicati sono da considerarsi IVA esclusa. Il costo completo comprensivo di IVA verrà indicato nel carrello durante la procedura di ordine.

  2. I costi di spedizione sono a carico di Carbongroup, salvo casi eccezionali di cui il cliente riceverà comunicazione. L’importo complessivo dovuto per i Prodotti prescelti sarà chiaramente indicato e comunicato al Cliente, prima della conclusione del Contratto di Vendita.

  3. I Prezzi riportati sul Sito sono soggetti a possibili variazioni e/o modifiche da parte di Carbongroup senza alcuno obbligo di preavviso al Cliente. Detti aumenti possono dipendere - tra le altre - da aumenti decisi dai fornitori di Carbongroup. Ai Contratti di Vendita conclusi prima della pubblicazione delle suddette modifiche, ma ancora in corso d’esecuzione, si applicheranno i prezzi vigenti al momento della ricezione dell’Ordine.

  4. I prodotti che nel carrello vengono contrassegnati con la dicitura “in arrivo” non sono disponibili a magazzino nel momento in cui l’ordine viene effettuato, tuttavia possono essere ordinati e verranno inviati al Cliente non appena disponibili. Il Cliente verrà informato tramite mail dell’eventuale inevaso. I prodotti disponibili a magazzino saranno consegnati normalmente, successivamente il Cliente riceverà comunicazione quando Carbongroup avrà predisposto la spedizione per l’inevaso.

4) Modalità di pagamento

  1. Le modalità di pagamento per i Clienti che hanno già acquistato saranno quelle precedentemente concordate. Per i nuovi clienti il pagamento dovrà essere effettuato tramite bonifico anticipato. L’ordine verrà spedito solo al momento della ricezione del pagamento da parte di Carbongroup.

  2. Carbongroup si riserva la facoltà di non accettare l’Ordine, ovvero di recedere dal Contratto di Vendita perfezionato, dandone tempestiva comunicazione al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato nell’Ordine.

  3. In caso di mancato pagamento - per diversi motivi - del prezzo indicato nel Contratto di Vendita, Carbongroup inviterà il Cliente a provvedere al saldo. Sino a quando il Cliente non abbia regolarizzato la propria posizione, Carbongroup si riserva il diritto di risolvere con effetto immediato eventuali Contratti di Vendita in essere, nonché di bloccare le funzioni di acquisto mediante il Sito dandone comunicazione scritta al Cliente, restando comunque impregiudicato il diritto di Carbongroup.

5) Consegna dei prodotti

  1. Nel Sito vengono indicati i tempi complessivi di consegna perché il Prodotto ordinato dal Cliente sia pronto per la spedizione e consegnato al Cliente. Per la consegna del Prodotto ordinato al Cliente o al terzo destinatario indicato dal Cliente occorrerà, pertanto, considerare i tempi indicati. I tempi di disponibilità e di consegna possono subire variazioni rispetto a quanto riportato, sia a causa del contemporaneo accesso di utenti, sia in quanto dipendenti da fornitori terzi e non controllabili. Carbongroup, pertanto, non si impegna, né garantisce il pieno rispetto dei tempi di consegna indicati sul Sito e/o nell’Ordine, né si riterrà responsabile per eventuali ritardi.

  2. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente a Carbongroup, in caso di ritardo nell’evasione dell’Ordine o nella consegna del Prodotto oggetto dei Contratti di Vendita.

  3. Carbongroup invita il Cliente a controllare periodicamente lo stato dell’Ordine presso la sezione “I Miei Ordini” ed a contattare il Servizio di Assistenza Clienti ove si verifichino eventuali ritardi nel reperimento e spedizione dei Prodotti.

  4. Tutte le spedizioni dei Prodotti saranno a rischio di Carbongroup. Il rischio si trasferirà al Cliente all’atto di consegna dei Prodotti.

  5. Per ciascun Contratto di Vendita perfezionato attraverso il Sito, Carbongroup emetterà una nota di consegna, ovvero, per i Clienti che abbiano inserito la propria partita I.V.A. all’atto della formulazione dell’Ordine di acquisto il relativo documento contabile previsto per legge relativo ai Prodotti acquistati. Tali documenti saranno inviati all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. Non sarà possibile procedere ad alcuna variazione del documento contabile successivamente alla sua emissione, né sarà possibile emettere detto documento qualora un Cliente che non abbia indicato la propria partita I.V.A. nella maschera di inserimento dei dati anagrafici e ne faccia richiesta in un momento successivo.

  6. Per effettuare correttamente la consegna dei Prodotti ordinati, è sempre richiesta la presenza del Cliente o di un suo incaricato. Ove nessuno di essi fosse reperibile al momento e nel luogo di consegna dei Prodotti acquistati, il corriere lascerà un avviso di seconda consegna per il giorno lavorativo successivo ed un recapito telefonico per potere concordare una diversa data.

  7. Nei casi di forza maggiore, indisponibilità dei mezzi di trasporto, eventi imprevedibili, Carbongroup si riserva il diritto di risolvere il Contratto di Vendita ovvero di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista, ove detti eventi provochino un ritardo nelle consegne ovvero le rendano difficili o impossibili e/o causino un significativo aumento del loro costo a carico di Carbongroup. In tali ipotesi, sarà compito di Carbongroup fornire tempestiva comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. Quest’ultimo, in tali casi avrà diritto ad ottenere la restituzione del prezzo eventualmente corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa o risarcimento, a qualsiasi titolo, nei confronti di Carbongroup.

6) Diritto di Recesso di Carbongroup

  1. Carbongroup ha diritto di recedere da ciascun Contratto di Vendita concluso dal Cliente, dandone allo stesso comunicazione scritta tramite e-mail e raccomandata a/r, così come potrà non accettare alcun Ordine da parte Clienti che abbiamo attuato comportamenti non regolari, siano sospettati di comportamenti contrari alla legge o sia imposto da un ordine di una autorità giudiziaria.

7) Garanzia - Resi

  1. Ove il Cliente rilevasse eventuali difformità tra quanto ordinato e quanto ricevuto, ed in particolare, riscontrasse qualsiasi problema inerente l’integrità fisica, la corrispondenza o completezza dei prodotti ricevuti, dovrà tempestivamente informare il servizio Assistenza Clienti di Carbongroup. L’assistenza Clienti provvederà a fornire le indicazioni necessarie alla soluzione del problema, e ove possibile, alla spedizione degli articoli mancanti, alla sostituzione degli articoli difettosi oppure al loro rimborso. In nessun caso sarà richiesta al Cliente la restituzione a proprie spese di articoli difettosi o ricevuti per errore.

8) Comunicazioni e Reclami


Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami nei confronti di Carbongroup dovranno essere indirizzati al Servizio di Assistenza Clienti di Carbongroup all’indirizzo e-mail dal quale il cliente ha ricevuto la Conferma d'Ordine.

9) Diritti di proprietà intellettuale


Il Cliente dichiara e riconosce che tutti i marchi, disegni, modelli, segni distintivi, opere dell’ingegno, software e banche dati, ovvero ogni altro diritto di proprietà intellettuale ed industriale accessibile dal e/o riprodotto sul Sito in ogni modo e/o forma, sono di esclusiva titolarità di Carbongroup ovvero Carbongroup né è legittima licenziataria (i “Diritti di Proprietà Intellettuale”). Carbongroup non risponde, tuttavia, dei diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti in vendita i cui titolari sono ivi espressamente indicati. Qualsiasi utilizzazione dei Diritti di Proprietà Intellettuale in qualsiasi modo e/o forma, in tutto e/o in parte è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di Carbongroup o dei suoi licenziatari. 

10) Normativa di riferimento – Foro competente


Le presenti Condizioni Generali sono rette dalla legge italiana così come ciascun Contratto di Vendita e soggette alla giurisdizione italiana.

Ogni controversia relativa alle Condizioni Generali ovvero ai Contratti di Vendita sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Massa-Carrara. 

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